CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG
ĐỔI HÀNG LÊN ĐẾN 180 NGÀY
ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG
– Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng.
– Sản phẩm được xác định có lỗi kỹ thuật (không do tác động ngoại quan và nguyên nhân do sử dụng).
– Lỗi do quá trình vận chuyển, có căn cứ chứng minh (bằng video, hình ảnh khi nhận hàng)/ nhận hàng không đúng với mã hàng đã đặt.
Phí đổi sản phẩm
– Trường hợp đổi hàng trong chính sách: Miễn phí.
– Trường hợp đổi hàng do phát sinh từ phía khách hàng ngoài chính sách và đổi hàng lần hai, vui lòng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều (nếu có).
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
|
Chi tiết |
Nhóm hàng |
|
Dây lưng |
+ Với sản phẩm lỗi kỹ thuật sản xuất (trong 180 ngày) + Với sản phẩm Chưa sử dụng/ nguyên tag, nguyên tình trạng ban đầu, không có tác động ảnh hưởng đến ngoại quan sản phẩm (trong 30 ngày) + Lỗi do quá trình vận chuyển, có căn cứ chứng minh (bằng video, hình ảnh khi nhận hàng)/ nhận hàng không đúng với mã hàng đã đặt (trong 30 ngày) |
|
Giày |
Đổi hàng trong 30 ngày
|
|
Cặp/ Túi/ Clutch/ Ví |
|
|
Áo Da |
|
|
Vali |
|
|
Áo Vest, jacket, lông vũ, dạ (dòng cao cấp) |
|
|
Áo Polo, T-shirt, Tanktop, Quần Shorts, Bộ đồ, Áo sơ mi, Áo Len, Quần âu, Quần Khaki |
|
|
Sản phẩm phụ kiện đồ vải (cà vạt)/ Lót Giày |
MỘT SỐ LƯU Ý ĐỔI HÀNG:
– Trường hợp khách hàng đổi sản phẩm chính nhưng sản phẩm khuyến mại đã sử dụng, không còn nguyên vẹn thì Aristino có quyền từ chối đổi hàng hoặc trừ theo giá trị của hàng khuyến mại tương đương tỉ lệ % khuyến mại thông thường của Aristino)
– Trường hợp khách hàng đổi sang sản phẩm mới có khuyến mại tương đương mà sản phẩm khuyến mại đã được khách hàng sử dụng thì Aristino chỉ thực hiện đổi sản phẩm chính.
– Trường hợp đổi hàng cùng chủng loại mẫu mã, nếu sản phẩm cần đổi của khách hàng không đủ điều kiện về vỏ hộp, phụ kiện: Aristino chỉ đổi sản phẩm, không đổi thùng vỏ, phụ kiện
